1. O que a inkly faz?
A inkly é especializada na criação de produtos personalizados, oferecendo uma ampla variedade de itens que podem ser personalizados com logos, textos e imagens de sua escolha. Nossos produtos são ideais para eventos corporativos, ações de marketing e presentes especiais.
2. Que tipos de produtos vocês personalizam?
Nós personalizamos diversos tipos de produtos, como garrafas, canecas, mochilas, chaveiros, canetas, cadernos, ecobags, entre outros. Todos os itens podem ser customizados de acordo com a necessidade do cliente, utilizando diferentes técnicas de impressão.
3. Qual é o pedido mínimo?
Nosso pedido mínimo geralmente começa a partir de 50 unidades, mas para alguns itens trabalhamos com tiragens a partir de 100 unidades. Tudo depende do tipo de produto escolhido e da técnica de personalização. Entre em contato para verificar o mínimo específico para o produto desejado.
4. Vocês oferecem amostras antes de fechar o pedido?
Sim, após a confirmação do pedido, enviamos um mockup virtual da personalização para que você possa visualizar como ficará o produto final. Em casos específicos, podemos produzir uma amostra física, mas essa opção envolve um custo adicional, que pode ser cobrado ao final do pedido, dependendo da quantidade encomendada.
5. Quanto tempo demora para receber meu pedido?
O prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e a quantidade solicitada. Em geral, nosso prazo de produção é de 15 dias úteis, mais o tempo de transporte, que depende da localidade de entrega. Para pedidos fora da nossa região, o prazo total incluirá o tempo necessário para o envio.

Se houver necessidade de urgência, consulte nossa equipe para verificar a viabilidade de prazos mais curtos.
6. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o Brasil. O frete é calculado com base na localização do destinatário e no peso/volume do pedido. Trabalhamos com transportadoras e os Correios para garantir que sua encomenda chegue com segurança.
7. Como faço para enviar a arte?
Após a confirmação do pedido, você pode nos enviar a arte final por e-mail, esta só será aceita mediante os seguintes critérios técnicos: 1 - Todos os arquivos devem estar vetorizados e suas fonts convertidas em curva. 2 - Todos os arquivos só serão aceitos nos seguintes formato: (Corel Draw CDR / Adobe Photoshop PSD / *PNG / *JPEG / *PDF). Para os arquivos no formato *PDF, somente mediante analise técnica e que seu conteúdo não esteja em *PNG ou *JPEG com resolução inferior a 300dpi. Caso precise de ajuda com a criação ou ajustes na arte, nossa equipe de design está disponível para auxiliar.
8. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, transferência bancária e Pix. Para pedidos de grandes quantidades, é possível negociar condições de pagamento parcelado. Para mais informações, entre em contato com nosso time de vendas.
9. Posso devolver ou trocar?
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do produto para que possamos resolver a questão.
10. Preciso de ajuda para escolher. O que faço?
Nossa equipe está à disposição para ajudar você. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@inkly.com.br ou pelo nosso WhatsApp, e ficaremos felizes em orientar e sugerir as melhores opções.